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罗湖区净水河街谈行家事务中心牢牢围绕“我为人人办实事”,安身使命本体,对准辖区企业人人的堵点、痛点、难点,切实将党史学习讲明效率升沉为为民奇迹的行径,束缚优化服务举措,栽植服务效力。 服务轻细处 润物细无声 ![]() 净水河街谈奇迹处行政服务大厅狂放推动事项下千里业务落地顺利,将政务服务使命关隘前移,服务触角下千里延迟,积极推动“秒批”“免证办”“好差评”握续校正及事项尺度化,切实省俭了奇迹人人的时分。上门送宣传,净水河街谈奇迹处行政服务大厅到疫苗接种点举行了两场“政务一‘点’不远 服务就在身边”政务服务宣传行动交流QC群,人人接种疫苗后的留不雅时分30分钟内结束快速宣传。战略进企业交流QC群,派发政务服务宣传贵府,涵盖社保、医保、自主创业补贴等企业及职工原谅的热门内容,波及人人原谅的政务办理经由,宣传业务下千里、“免证办”、全区通办等内容,开展政务服务舒心度问卷考核,积极推动政务服务质料的栽植。9 j( q$ B; A/ l2 p- z “帮办”解辛勤 “代办”更暖心 净水河街谈奇迹处行政服务大厅学史力行,开荒了党员前锋岗,LED屏播放“学党史、守初心、领前锋”宣传口号,营造党史学习讲明氛围。同期,把“我为人人办实事”实行行动动作党史学习讲明的紧迫内容,开展使命主谈主员学党史念书共享会和“服务之星”评选行动,邀请奇迹人人为使命主谈主员的服务投票。举办了“我为人人办实事”需求调研会,邀请辖区6家达州企业代表进入,现场悔怨利弊,企业积极发问,了解企业政务需求。同期,与网格中心、行家服务办公室围绕老年东谈主、残疾东谈主、妊妇等东谈主群的政务服务进行对接,为未便到现场办理业务的人人订制个性化、精确化服务,新加坡華人群冲破服务空间范围。行家事务中心为行径未便的老年东谈主上门入户办理指纹考据服务,破解奇迹难等情况。本年以来已为45名行径未便无法到现场的人人上门办理服务事项。除此除外,大厅还开通了免费复印证件、邮寄投递等全程贴心折务。 " v5 c( y" w# C/ L 金杯银杯 不如人人的口碑 “您好,请您对我的服务进行评价。” 在净水河街谈奇迹处行政服务大厅,总能听到这样一句讲话。为进一步打造政务服务好品牌,净水河街谈奇迹处行政服务大厅全面开展“好差评”使命,通侵扰卷考核、闲谈访谒、聚积匿名考核等式样长远摸底,盛开人人对政务服务的评价渠谈,倾听人人对服务体验的心声,罗致人人“点赞”和主意提议,共收回考核问卷130份、政务服务好差评3729条、好评率达99.91%,这是净水河街谈奇迹处行政服务大厅坚握以东谈主民为中心,栽植政务服务水平的一个缩影。 据统计2017至2020年,净水河街谈奇迹处行政服务大厅荣获市级“巾帼时髦岗”、区级“后生时髦号”、“三八红旗集体”、“五一巾帼尖兵岗”和“巾帼时髦岗”。四名政务使命主谈主员得回“罗湖区最好意思行政服务之星”及先进个东谈主名称。奇迹人人留住好评点赞数十条及锦旗三面。本年,净水河街谈奇迹处行政服务大厅为人人办理业务达10580余件,计较量达6290余东谈主次,均作念到“件件有纪录、项项有落实”,办结率达100%,可办下千里业务111项,社区可办431项。如医保、社保业务,住户结束家门口即可办理,信得过作念到“数据多跑路,人人少跑腿”。 净水河街谈行家事务中心将借党史学习讲明东风,推动为人人办实事的举措落地落实,结束服务有高度、有温度、有深度、有精度。下一步,行家事务中心还将深化秒批、免证办、事项下千里及事项尺度化,以“好差评”优化政务服务,推出更多便民举措,惠及奇迹人人。 ; f) z! x" z7 s$ \6 @1 o" H |