处女丧失

7月15日上昼10时，罗湖“双周发布”举行“反向办”专场，罗湖区政务服务数据顾问局副局长闫婷婷统一黄贝街谈工作处主任钟远锋，罗湖区卫生健康局副局长孔舒，北京大学社会学博士、深圳市委党校人人顾问学教研部副主任、社会学副素养龚建华带来“从‘东谈主找服务’到‘服务找东谈主’——罗湖在全省首推‘反向办’数据治理新服务模式”主题发布。

统一以上线下调研和线上大数据分析的基本情况，发现当今在民生领域的政务服务使命中主要存在以下难题：

◆ 在任能部门方面存在的问题是：刻下各单元宣传花样较为传统，对很多惠民战术主要遴荐大范围宣传，难以精确触达相宜战术的需求人人，导致信息分歧称，文告率跟落地率并不高，服务后果够不上预期。

◆ 在工作人人方面存在的问题是：一是部分政务服务事项苦求具就怕效性，文告“逾期不候”处女丧失，人人因信息分歧称，不知谈有这些战术而未能实时文告导致莫得获取服务。二是老年东谈主不擅长使用智高手机，影响文告。三是在人人全生命周期进程中触及较多的惠民福利类和津补贴类事项，因关联事项漫步在不同部门，且文告时期节点不同，人人很难全面和准确地了解允洽我方的福利战术，是以苦求福利战术的工作体验感不高。

“比如在拜谒中有企业东谈主才就响应，他们本不错苦求一些东谈主才引进的战术补贴，但由于不知谈而错过了苦求时机，形成补贴‘逾期不候’。再如笔据窥探，罗湖区刻下有近12万名60岁以上乐龄老东谈主，但有20%老年东谈主未实时申办和领取乐龄保险关联服务，导致关联服务‘应享未享’。”罗湖区政务服务数据顾问局副局长闫婷婷如是说。

当今主要通过三个方面来同步鼓舞“反向办”使命：

“一个月前，收到了政府的战术短信，才知谈蓝本还能享受这个福利。”54岁的笋岗街谈住户何大姐在6月完成了“两癌筛查”体检后思潮腾涌。“作为又名退休女性，新加坡華人群这些短信让我合计又贴心又暖心。我感受到了来自党和政府的长远关怀，同期也感受到了智能化时期的科技力量。”

罗湖区卫健局副局长孔舒在“双周发布”上对这方面的使命进行了先容：

一是精确推送“反向办”健康服务执行。笔据罗湖区住户的健康服务需求及特色，初度选取了中老年女性和65岁以上老年东谈主这2类重心关爱东谈主群，通过大数据分析，为近30万名中老年女性精确推送“两癌筛查”温馨领导，为5万名65岁以上老年东谈主精确推送“免费体检”辅导信息。

二是作念好卫生健康救急处置。在出现较大的卫生健康人人事件时，何如应用好大数据，是实时处置卫生健康事件的关节尺度。在疫情处置进程中，充分利用了大数据时间上风，通过大数据精确定位未作念检测和相宜接种要求的多类东谈主群，实时发送短信领导，辅导人人按时作念好防疫关联使命。在7月1日怒放老年东谈主疫苗接种后，咱们又第一时期为辖区近10万名老年东谈主发送了短信，领导他们接种疫苗，同期一定程度上也缓解了他们在疫情中的浮躁情愫。

通过大数据平台，不错愈加精确地统筹下层社会力量参与社会治理，让人人少跑腿，让信息多跑路，切实优化力量配备，整联合源，实时处置人人最关怀最径直最现实的利益问题，提高政府社会治理才智，加快推动下层治理信息化程度，促使社会治理更正发展得到极大优化和改善。

据统计，本年5月以来，罗湖近5万名乐龄老东谈主收到了免费体检示知、乐龄津贴办理辅导和疫苗接种服务示知；近30万相宜要求的中年女性东谈主群收到了“两癌”免费筛查辅导；112名相宜要求的港澳台后生收到了“粤港澳后生服务补贴”申领辅导……

部分服务技俩如乐龄津贴办理率由75%提高到近90%，全区范围内已为400多名有需要东谈主群提供上门帮办和现场代办服务，灵验处置了辖区职能部门和重心关爱东谈主群两边服务难点。