社区团购交流群

读特客户端·深圳新闻网2022年03月20日讯 （深圳晚报记者 伊宵鸿）“我是别称聋东说念主，因疫情原因房租支付遭受贫苦，请求政府赞理找一个临时住所……”“请您提供下干系款式，关联责任主说念主员会尽快与您干系。”3月17日，深圳市民政局关联认真东说念主值班时，在“深圳民政”官方微信公众号留言板，看到了听障东说念主士温先生的求援信息社区团购交流群，飞速干系罗湖区民政系统责任主说念主员上门了解具体情况，并为其央求了临时补助。

市民政局抗疫微信群

30分钟内回复求援信息

温先生来自甘肃，客岁年底来到深圳打工，其间发现我方患有腰椎间盘隆起症，为治病花了不少钱，本年因疫情原因导致生计贫苦，房租难以支付。3月17日，他抱着碰庆幸的心态，在“深圳民政”微信公众号留言求援，没念念到很快得到深圳市民政局的回复。

相同这么的求援互动信息，每天王人在“深圳民政”的官方微信、微博平台献艺。3月15日，居住在深圳市宝安区沙井街说念壆岗社区的苏先生在“深圳民政”微信公众号诉说我方是别称工地杂工，因疫情原因停工是以莫得收入，现已无法承担家庭支拨。深圳市民政局关联认真东说念主在后台收到留言后，飞速回复并反馈给苏先生场地的社区。今日下昼，沙井街说念关联责任主说念主员上门了解情况，送去了米、面、饺子等生计物质，并交接苏先生要是还有贫苦，可告成干系街说念办事处求援。

从收到求援信息，到责任主说念主员上门，仅用了3个多小时，这背后与深圳市民政局的“疫情技能环球蹙迫求援信息处理责任群”密切关联。深晚记者获悉，深圳市民政局局长熊瑛为“疫情技能环球蹙迫求援信息处理责任群”群主，深圳市民政局局指引、局机关各处室、直属各单元认真东说念主、各区民政局局长均是“群友”，每天市民通过微信公众号、微博留言的求援信息王人会实时反馈到责任群，关联认真部门在30分钟内回复求援信息，并于1天内完成求援信息处置责任。

市民“急难愁盼”问题

在官微留言得到快速回复

其实，市民环球遭受“急难愁盼”问题，新加坡华人群在深圳政府官方微信平台留言求援，并得到快速回复的事件并不是孤例。

3月14日，龙岗区吉华街说念收到一条在“深圳发布”留言板的求援信息，网友Cassie称“茕居外婆突发不适，现存小数中风迹象，在布吉下水径，不知说念有莫得志愿者上门赞理检察一下？”

半小时后，水径社区责任站副站长陈秋红和社康中心医护东说念主员、派出所民警找到茕居老东说念主的住所，当晚社康大夫为老东说念主进行居家健康和洽，安抚老东说念主的情怀，并为老东说念主留住了24小时求援电话，临了将老东说念主的情况电话陈述其孙女。老东说念主的孙女在电话里再三感谢社区责任主说念主员，并齰舌深圳速率太温文了。

媒体担当与深圳速率

共同发力为民解难

在新冠疫情防控的颠倒时间，深圳政府的官方微信平台成为服务市民环球的前沿窗口，突显深圳政府体恤处置民之所忧的城市温度。

一些政府部门还在官方微信平台上线多样服务功能，让市民环球足不外出即可办理关联业务，比如深圳公安微信平台上线百余种公安业务，每年可让市民少跑213.8万趟；深圳公证处上线升级版公证申办功能，市民环球在家即可办理往日公证业务；深圳城管“清秀深圳”微信平台便民服务，不仅让市民玩转深圳，还可预约公园泊车服务。

此外，深圳媒体官方微信平台也与政府部门联动，共同致力于为民办实事、解难事。前不久，深圳市民奚女士因疫情原因被阻隔在办公室。此时她正处于孕早期，没法好好休息，但愿不祥回家开展自我健康监测，于是在深圳晚报微信公众号留言求援，深晚官微立即回复“您的电话发来”。

深晚记者飞速与奚女士干系了解情况，第一技能反馈到关联社区。福田区莲花街说念康欣社区党委布告得知情况后社区团购交流群，致电奚女士了解其体格景色，同期制定关联活动决议，之后奚女士的归家之旅干预“快车说念”，不到两小时她从管控区的办公室回到了家里。此次媒体担当与深圳速率共同发力，让环球再次深深感受到这座城市的暖和和暖意。