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凭证刻下深圳市疫情防控场所,记者获悉,世界各大航空公司近日发布了波及深圳航路国内客票稀奇处理奉告,便利游客出行。 【1】深圳航空 2月2日凌晨,深圳航空官方微博发布对于再次脱期波及深圳航路国内客票稀奇搞定决策的书记。 深航为相助作念好受疫情影响游客的做事责任,协助行程波及深圳航路的游客更好地安排出行商量,特脱期客票稀奇搞定决策,具体如下: 一、适用限度 凡在2022年2月1日0时(含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票),行程波及旅行日历为2022年1月7日(含)至2022年2月18日(含)之间深圳动身/到达(含经停)的深航本色承运航班及挂ZH航班号的代码分享航班。 二、退票及变更规章 (一)变更在客票有用期内,游客初度变更至2022年3月31日(含)之前同航程航班,免收变更手续费,但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提议变更肯求或变更至2022年4月1日(含)之后航班,需依据客票使用要求办理。 (二)退票在客票有用期内,游客可肯求办理非自觉退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如肯求退票需按客票使用要求办理。 三、变更航程及签转 不成变更航程及签转。 四、上述时辰均为当地时辰。 五、本书记自2022年1月31日23时起奏凯。游客可使用深圳航空小表率、公众号、App、官网,线上自助渠谈进行退改,更便捷快捷。为了您更奏凯办理客票退改,请提前取消值机定座。 【2】南边航空 2月2日,南边航空官方微博发布对于波及深圳机场收支港航班客票稀奇处理的奉告。 凭证新冠肺炎疫情防控要求,为协助受影响游客更好地安排出行商量,现就波及深圳机场收支港航班客票稀奇处理的奉告如下: 一、适用客票 在2022年1月31日(含)前购买、行程波及深圳机场收支港(含经停)的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码分享航班、且旅行日历为2022年1月31日(含)至2022年2月27日(含)的784伊始的南航客票。 二、自觉变更及退票规章 航班升起前取消已定妥座位的游客,可在客票有用期内按以下规章办理退改手续: (一)变更: 初度变更至2022年3月31日(含)前雷同航程的南航本色承运航班,免收变更费,如发生票价价差按章程收取; (二)退票: 在客票有用期内肯求退票免收退票费。客票按上述变更章程办理变更后再提议退票肯求,按客票使用要求办理。 三、本奉告适用限度内客票不允许自觉变更航程和签转外航。 四、其他事项,按客票使用要求办理。 五、本奉告自2022年2月1日起奏凯。 为了奏凯地办理免费退票,请您务必在航班升起前取消客票定座。客服热线当今较为吃力,建议您选拔南航官网、APP等线上渠谈办理取消定座、机票退改手续。 【3】海南航空: 2月1日,海南航空官方微博发布疫情防控时间海南航空、大新华航空波及深圳收支港国内航路票务处理章程。 为全力作念好新式冠状病毒肺炎疫情防控责任,尽可能为游客提供便利,现下发疫情防控时间海南航空、大新华航空波及深圳收支港国内航路票务处理章程,具体如下: 1 适用限度 1.1 适用出票日历:2022年2月1日(含)之前; 1.2 适用航班日历:2022年2月1日(含)至2022年2月28日(含); 1.3 适用航班:由海南航空(HU)、大新华航空(CN)本色承运的波及深圳收支港国内航班(含海南航空、大新华航空为市集方的收支港国内代码分享航班)。 2 客票处理决策 2.1 在客票有用期内办理退票手续 2.1.1 如您在航班商量出港时辰前已取消客票订座记载,可办理免费退票业务,不收取退票费。 2.1.2 如您在航班商量出港时辰前未取消客票订座记载,按照原客票使用要求办理退票业务。 2.1.3 如您在我司官网购买的客票,请在官网点击“其他原因”提交退票肯求。 2.2 在客票有用期内办理变更手续 2.2.1 如您在航班商量出港时辰前已取消客票订座记载,初度变更至2022年3月26日(含)之前,同航司、同航路航班,免收变更手续费,但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额;如您按照以上原则办理过客票变更后,新加坡華人群再次提议客票变更或退票肯求,需在客票有用期内按照客票使用要求办理。 2.2.2 如您在航班商量出港时辰前未取消客票订座记载,将依据原客票使用要求办理变更业务。 2.2.3 办理免费变更业务处所:您通过海南航空各直属售票处,海南航空招呼中心、海南航空官网(含官网APP)及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票渠谈办理;您通过其他渠谈购买的客票或您购票渠谈无法办理免费变更业务时,可在海南航空各直属售票处或海南航空招呼中心办理。 2.2.4 如您需变更航程或变更承运东谈主,建议您将原客票办理退票后另购新票。 本决策自2022年2月1日10:00时起奏凯,在奏凯前已办理退票或变更,收取的手续费不再清偿或不予补退。 【4】祯祥航空 2月1日,祯祥航空官方微博发布对于祯祥航空波及深圳、惠州航路客票免费退改签的书记。 为作念好新式冠状病毒疫情防控责任,协助游客更好地安排出行商量,祯祥航空现发布波及深圳、惠州收支港航路客票免费退改签书记,具体如下: 为作念好新式冠状病毒疫情防控责任,协助游客更好地安排出行商量,祯祥航空现发布波及深圳、惠州收支港航路客票免费退改签书记,具体如下: 适用要求: 凡在 2022 年 2 月 1 日 22 时前购买的祯祥本色承运航班及使用 HO 航班号的代码分享航班、旅行日历为 2022 年 2 月 1 日(含)至 2022 年 2 月 14 日(含)的 018 伊始,波及深圳、惠州收支港(含经停)的国内客票。 免费退改规章: (一)变更 在客票有用期内,不错免费办理一次非自觉变更航班日历,变更至 2022 年2 月 28 日(含)前的航班,免收变更手续费、但需收取子舱位差价。再次变更或变更至 2022 年 3 月 1 日(含)以后的航班,需依据客票使用要求办理。 (二)退票 在客票有用期内,可为游客办理非自觉退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如肯求退票需按客票使用要求办理,且在本书记发布前已办理退票的客票,不营救补退。 (三)温馨教导 需在航班升起前取消预订座位。 线上办理退改签: 现阶段95520客服热线游客回电较为围聚,您可能会遭逢电话接欠亨的情况,建议您通过祯祥航空官方微信(微信号ho_air)输入“转东谈主工”由在线客服处理。 【5】春秋航空 2月1日,春秋航空官方微博发布对于深圳收支港航班客票实行稀奇退改章程的奉告。 为进一步作念好疫情防控责任,便捷雄壮游客妥善安排出行。春秋航空现就深圳收支港航班客票发布稀奇退改章程,具体如下: 一、适用限度 适用于2022年2月1日(含)前购买,且俟机日历在2022年2月1日(含)至2022年2月20日(含)之间,由春秋航空(9C)本色承运的深圳收支港航班。 二、稀奇退改章程 1、合适上述适用限度的客票,自本奉揭发布时起,游客在航班商量升起前提议退票或变更的,可推行以下非自觉退改。 2、如选拔变更至由春秋航空承运的后续同航路航班,如发生票价价差按章程收取,免收变更手续费。 3、如选拔退票,免收退票手续费。 三、办理边幅 团队舱位游客请计划原出票单元办理,其他舱位游客请按以下路线办理。 1、下载春秋航空APP:“做事中心”->“机票退改”; 2、眷注春秋航空微信小表率:“做事中心”-> “机票退改”; 3、登录自助退改相连; 4、登录春秋航空官网:www.ch.com ->“做事中心”->“行程做事”->“机票退改”。 四、使用套票出行的游客柬埔寨苏氏宗亲群,如在2022年2月1日(含)至2022年2月20日(含)之间由深圳动身或赶赴深圳,3天内退票或根除行程均不计入违纪。 |