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"感谢你们！感谢街说念！能生存在深圳真的太走时了，我替我家3只小猫谢谢你们！"1月17日，黄先生通过视频电话看到了7天没见的小猫，看到它们正狼吞虎咽地吃着防疫职责主说念主员带去的猫粮拉丝，黄先生止不住隧说念谢。

1月11日，深圳卫健委通报4例新冠病毒阳性感染者，其中3例居住在罗湖区净水河街说念，本日，罗湖区便在净水河街说念规则了封控区和管控区，而黄先生的门店正处于管控区内。

由于疫情管控，黄先生与其共事齐无法回到门店，店里养着的3只小猫因此被留置在门店中。因为疫情发生瞬息，黄先生也莫得给小猫留足猫粮和水，一时之间又找不到东说念主帮衬，尽头记挂。"小猫养了3年多，有的是我养的，有的是我共事养的，如故很有激情了。咱们离店之前留的猫粮和水未几，一念念到小猫要被饿14天，果真紧张坏了。"黄先生说。

好在，净水河街说念发布了24小时社区热线，并开启"心通说念"全球诉求留言平台，1月14日，黄先生立行将我方的诉求进行反馈，本日，净水河街说念职责主说念主员就给予了回答。

经净水河街说念疫情防控指引部的磋磨商议，在净水河街说念的互助下，很快就对黄先生的诉求实现了处理决策。由于黄先生的门店钥匙唯一黄先生有，在经过快递运载、搜检消杀等经过，新加坡華人群接到钥匙后，1月17日，净水河街说念生存保险组的职责主说念主员在疾控东说念主员的携带下，身穿留心服，将猫粮和水带到了黄先生的门店进行投喂，并通过视频电话将小猫的近况给以见告。

"看到3只小猫能吃能喝的，我就稳固了。真的很感谢净水河街说念的职责主说念主员，他们是一群温暖的东说念主，莫得因为仅仅宠物的问题就分裂对待，在百忙之中还帮我上门喂猫，我确实太感动了。"黄先生说。

值得一提的是，黄先生的情况在净水河街说念并不是特例，街说念干系追究东说念主告诉深晚记者，连日来，街说念接到了好几例对于全球宠物的诉求，包括匡助全球投喂宠物、为宠物看病等，均已取得妥善处置。

在这一件件有温度的个案背后，离不开净水河街说念灵通的草埔西专项疫情防控24小时暖心办事热线与"心通说念"留言平台，更离不开净水河街说念疫情防控指引部科学有野心的封控区、管控区生存医疗保险决策。自命控区、管控区画定以来，净水河街说念第一时辰诱惑了疫情防控专班，下设医疗疾控组、后勤生存保险组、爱心配送组等14个组，在最短时辰内反馈封控管控区全球的诉求，为全球带来最大规定的便利。据悉，规定1月17日11:00，热线电话已累计禁受全球各项诉求958件，"心通说念"累计禁受全球各项诉求199件，整个1157件，现在基本处分。

源流：深圳晚报拉丝