一线

在罗湖，有繁难不知谈找谁，街谈社工站对你打开大门，身处窘境却难以启齿求援，社工会主动上门找你。

街谈、社区、住户以及企业等爱心力量王人集起来，构成一支支帮扶小组将对窘境者提供“一双一”服务，包含训练、医疗、生计等各方面。幸福路上，每一个身处窘境的罗湖东谈主都能得到社会的关爱和暖热。

跟着91个社工站（点）完成挂牌使命，罗湖区“双百工程”全面开启，辖区的繁难大家和突出群体将禁受专科社工带来的计谋落实、情态诱骗、资源结合、才能扶助、社会融入等服务。颓势群体的需求被看见、被知足，共同富有的路上，他们不会掉队。

把专科社工力量送到住户身边

什么是社工？在从业10年的唐洁芳看来，我方像“贬责社会问题的大夫”，靠着专科、耐烦和同理心，获取帮扶群体的信任，结合各方资源，共同努力帮繁难群体融入社会。

2020年4月30日，罗湖区翠竹街谈社会使命服务站负责揭牌，唐洁芳和其他三名社工构成专科社工力量，扎根鄙人层。

社工站树立不久，翠竹街谈就组织社工站、辖区社区党群服务中心、社区民生专干及志愿者，针对辖区内最低生计保险东谈主员、繁难和重度残疾东谈主、孤寡茕居老东谈主、严重精神疾病患者、突出儿童等5类群体进行情况摸排和要点服务对象需求访谒。

在党建引颈下，翠竹社工站社工、社区社工和志愿者们通过社区溜达，绘图辖区资源舆图，并主动上门，访谈在册的繁难大家和突出群体，挖掘潜在的服务对象，逐个建档。

社工的专科性是大家信任的前提，罗湖区不时加强社工东谈主才队列开荒，先后组织百名社工参预上司业务培训，并依托罗湖区社会使命者协会组织才能扶助、社会使命实务等区级培训20余场，社工专科服务才能澄清扶助。同期梳理翠竹街谈社工站试点素养编制了《罗湖区翠竹街谈社工站服务指引》《罗湖区翠竹街谈社工站运营手册》，为全区社工站（点）开展服务提供全看法指挥。

买通帮扶快速通谈

家住罗湖区的妮妮又回到学校上学了，10岁的她，在莫得父母护理的情况下，再行过上和同龄孩子相同的平日生计。

从窘境中求援到生计一切如常，妮妮的改变成绩于一条流畅“区—街谈—社区”的绿色通谈。社工站行为街谈的“标配”，不错整合各种社会资源，以社区为载体、以家庭为单元，为繁难大家和突出群体开展专科服务，终了全球料理与社会服务的有机结合。

也便是说，社工站不错调动所有这个词街谈的社工资源，新加坡华人群是联接社区与街谈的桥梁，在统筹调换机制下，社区党群服务中心纳入社工站的资源库，社工站社工与社区社工互动，网罗信息响应，酿成高效的服务闭环，为树立社区繁难群体需求撑抓体系打下坚实基础。

2019年7月，深圳市民政局运行广东省社会使命矫正试点使命，罗湖区翠竹街谈被列入“广东社会使命矫正试点单元”之一。2021年5月，翠竹街谈通过了2020年度广东省社会使命矫正试点使命撑抓筹谋技俩实地检测评估，累计服务近千东谈主次，针对辖区低保、低边、窘境妇女、特困东谈主员等群体累计完成一双一帮扶建档108份，服务隐蔽达90%以上。

罗湖区民政局通过以点带面、渐渐铺开的样式激动下层社工服务站点开荒，强化翠竹街谈社工站开荒素养记忆索求、奉行复制，最终建成以罗湖区社会使命督导办公室为指挥，街谈社工站为要津，街谈社工点全隐蔽的“区—街谈—社区”三级社工服务平台。

组合发力精确兜底

“我以为很运道，一起走来，街谈、社区、社工都在匡助咱们，天然犬子可能和其他孩子有些不同，然而她不受影响，积极参预区里、市里的比赛，我很为她骄傲，我也但愿约略给孩子更好的生计，既能护理他们，又能使命。”罗女士说谈。

在深刻了解罗女士的繁难后，翠竹社工站社工为其树立了“多元社会补救一双一帮扶”档案，提供针对性帮扶，定向推介了阳光姆妈技俩构成员为其先容行状帮扶服务。

罗女士生计的改变成绩于“慈善+社工+社会组织”多元社会补救使命模式。针对窘境女性找使命难，阑珊职场手段等问题，翠竹街谈社工站社工联动深圳慈善爱心组织，深圳市妇女协调会阳光姆妈技俩组一同为辖区窘境家庭送去温雅撑抓服务。

为了让辖区的突出繁难群体“不掉队”，罗湖结合民政补救业务引入慈善、社会组织力量更正酿成“慈善+社工+社会组织”多元社会补救服务机制，指挥街谈树立8个街谈（社区）慈善基金，树立一双一帮扶档案400余户，累计帮扶服务4000东谈主次，开展服务繁难群体民生微实事技俩165个，提供精确识别、精确帮扶、精确社工服务，打造社工服务多脉络、多维度的联动平台。

本年，罗湖区民政局“慈善+社工+社会组织”社会治理模式区分荣获2021年深圳党建引颈下层治理“治理更正示范技俩”和“2021年度广东省社会补救领域更正推行优秀案例”一线，并在《中国社会报》刊发奉行。