铃村

为助力宇宙文静城市创建，更好地服务听障东说念主士，11月26日，深圳市罗湖区东晓街说念行政服务大厅在全区政务服务系统中率先开展政务服务手语培训，进一步熏陶政务服务紧密化水平铃村，让服务更有温度。

手语培训课上，讲课老诚最初先容了手语的真理及语法步伐，然后从手语的基本本色教起，包括汉字拼音、数字、称谓、常用短语的叮嘱，边示范、边教学、边带领参训东说念主员一同学习。

随后，围绕政务服务用语张开一句句的手语教学，“你、我、他/她”“行政、服务、业务、办理”“请教您需要办理什么业务？”“请让我为您服务”......从词到句子，按序渐进的教学神志让参训东说念主员很快插足气象，现场学习氛围格外活跃。

在老诚的专科教学和互动中，窗口职责主说念主员对每一个手语仔细揣摩、一遍遍反复演练，通过这次培训基本掌执了平方政务服务手语本事。

手语培训是东晓街说念行政服务大厅强化无过错服务职责的一个缩影。据悉，新加坡國家华人群连年来，行政服务大厅践诺多项举措，熏陶面向残疾东说念主和老年东说念主群体的服务水平，树立了无过错服务专窗以提供一双一的贴心折务，并举办了多场老年东说念主服务需求调研会，为有需要东说念主士提供“上门办”服务。

在熏陶“软服务”的同期，硬件也在升级。现在，行政服务大厅设有无过错泊车位、无过错通说念、无过错填写桌、无过错卫生间等要害，还配备助视镜、老花镜、披肩等物品，逐步优化业绩环境，让前来业绩的残疾东说念主和老年东说念主群体感受“有爱无碍”。

下一步，东晓街说念行政服务大厅将陆续聚合“我为群众办实事”践诺举止条目，以群众需求为导向，进一步真切“帮办代办”“上门办”等东说念主性化服务花式铃村，切实熏陶群众的赢得感和幸福感。