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深圳罗湖区第八次党代会明确提议“服务升级”,条件推动环球服务全面提质提速,打造最宜居宜业的服务品性典范区,塑造营商环境新样板,设立民生服务新标杆,构建下层治理新花式。 11月25日,深圳罗湖“双周发布”举行“服务激励新活力”专场,邀请黄贝街谈党工委布告丘志、翠竹街谈党工委布告袁亮、笋岗街谈劳动处主任张俊欣,分享各自街谈在“服务升级”方面的成心探索。 黄贝街谈:实施“党建领航”工程 黄贝是罗湖建成区面积最大、骨子管束东谈主口最多的街谈。丘志先容,昔日,由于资源区别、管束碎屑、服务缺位等问题,社区遭受需要街谈多个部门共同治理的问题时,就要“一双多”的去找多个部门,耗时耗力,后果也不一定理思,住户各人诉求时常无法得到实时回复。 为切实治理这些问题,昨年7月,黄贝街谈探索实施“党建领航”工程,冲破以往由处级干部带摊派业务科室挂点社区的传统定势,组建党建领航团队包干驻点社区。 团队由街谈机关各职能部门主干力量交叉组建,每个团队有5—7名成员。其中,社区第一布告兼任队长,街谈正科级干部任副队长,每个团队齐安排1名城管司法员,匡助社区治理问题。 “党建领航团队既不是简便的东谈主员加多,也不是简便的物理联动,而是创造性地把组织上风、资源上风、服务上风回荡为服务住户各人的新上风、新引擎。”丘志说。 就组织上风而言,党建领航团队已矣了从“九龙治水”到“攥指成拳”的舛误。领航团队队长是街谈处级干部,是领航团队的领头东谈主小陈头,一边连着街谈党工委、一边连着社区党委,不仅不错愈加全面、准确、齐全地相连和落实党工委的各项使命部署,也不错在一线平直、具体、充分的掌持下层骨子结巴与民生需求。 就资源上风而言,党建领航团队已矣了从“零敲碎打”到“系统集成”的舛误。领航团队的每又名成员齐是街谈不同部门的“资源代表”,驻点社区又是领航团队的“包袱田”,社区治理中触及的问题,队员可平直参与推动治理,减少了从下到上疏导的智商。 就服务上风而言,党建领航团队已矣了从“各敲各饱读”到“同奏一曲”的舛误。领航团队成员固定提神在社区,对社区的了解更精确、更透顶,能实时将街谈职能部门服务带到社区、送给住户。 “‘党建领航’工程实施以来,咱们短平快准治理了住户各人各类诉求7900余项,越来越多的‘身边小事’得到了实时治理,让住户各人在家门口就能享受到更优质、更高效的民生服务。”丘志说。 街谈、社区不单是唯有“身边小事”,还有许多“民生大事”。黄贝街谈依托“党建领航”工程,由党建领航团队牵头,推动区直职能部门、辖区企功绩单元和机关党员多方变成协力,共同破解难题。 举例,为治理“老有所依”这件大事,党建领航团队会同相关职能部门,在全区领先推出“茕居老东谈主关怀式样”,开展“敲响心门,温存到家”入户看望行为,并借助科技妙技为辖区茕居老东谈主提供“健康监测、济急求援、语音播报”等聪惠型服务,保险了老东谈主的居家安全,也让茕居老东谈主不再一身。 昨年以来,依托“党建领航”工程,黄贝街谈合作区直职能部门、辖区企功绩单元共同治理了300余项“民生大事”,赢得了各人点赞。本年4月,黄贝街谈再次深化拓展“党建领航”工程,在辖区规模内全面现实“1+4”下层治理议事协商使命机制,也即是街谈党建领航使命联席会议+社区党群协商联席会、物业管束联席会、社情民气分析会、民生实事协商会议轨制。 “跟着越来越多的多元主体参与进来,咱们汇团员力治理各人关爱的‘民生大事’的底气更足了、见效也更显着了。”丘志说,黄贝街谈将接续深化“党建领航”工程,全力打造“民生幸福标杆街区”,让辖区各人的赢得感成色更足、幸福感更可接续、安全感更有保险。 翠竹街谈:树立一体化党群服务中心 “中国珠宝看深圳、深圳珠宝看水贝”。水贝就位于翠竹街谈,共有4个大型珠宝产业园区,黄金珠宝企业近3000家,从业东谈主员6万多东谈主。同期,这里还有18个住宅小区,以及800家“三小”门店、2所小学、2所幼儿园、1个集体股份公司。 本年,翠竹街谈以水贝社区为试点,探索潜入鼓励治理体系和治理才气当代化树立。“通盘的使命齐围绕着16个字开展——全心用情用劲治理各人身边的大小事。”袁亮说。 刚落成不久的水贝党群服务中心是最大的亮点。中心把底本阵势较为区别、布局不够合理的党务政务服务空间、藏书楼、社康中心、长辈服务站等环球服务秩序进行系统霸术和举座升级,委果已矣了党群服务“零距离”。 举例,长辈服务站不仅具备一般的白昼顾问、助餐、感情盘考功能,还有30张床位,不错提供全天候、24小时的专科康养服务。这些还不够,隔邻即是社康中心,全科医师会到这里如期坐诊,遭受紧要情况,医师1分钟内就能赶到,比救护车还快,委果已矣“医养会通”,让养老变“享老”。 据统计,新加坡華人群认真运营一个月来,水贝党群服务中心已累计招待服务辖区党员各人、企业员工近5000东谈主次。袁亮说,这里正在成为一个各人思来、爱来、常来的抽象服务阵脚、社区住户的第二个家。 社区是下层治理数据的辘集者,然而社区时常莫得查阅和使用的权限。袁亮先容,翠竹街谈与罗湖区政数局反复相关,在水贝探索构建全闭环数字化治理模式,推动聪惠科技与社区治理深度会通。 一方面,水贝聪惠养息中心将各式治理因素齐对社区绽放,东谈主口、房屋、法东谈主、资源、事件、视频监控等社区台账一目了然;另一方面,在水贝“三小”所在及各小区枢纽位置装配了747个红外烟感、93个燃气检测、83个消防栓水压监测、41个消防池塘水位监测开发,为辖区41名茕居老东谈主配备老东谈主腕表。通过这些开发,在社区安全治理上实时智能发现、实时预警见告。 此外,水贝社区在法治树立方面也颇有见效。水贝社区综治中心与惯例综治中心比较,功能更全、服务更优。区司法局将区级法律拯救资源下千里至社区,设立公证处劳动点;区东谈主力资源局下千里作事仲裁资源,在水贝挂牌全区首个街谈级作事仲裁庭;区法院试点在水贝现实在线立案和良友司法说明。这里具备法律盘考服务、长入、仲裁、法治宣传素养、公证等五大功能,让各人在家门口就能享受到专科的法律服务。 同期,翠竹街谈健全水贝社区“线下+线上”各人诉求服务平台:“线下”在水贝社区党群服务中心领先设立各人诉求服务窗口,致力于让矛盾“飞速化解”、纠纷“飞速治理”。“线上”方面,期骗小程序“i水贝”,进一步买通各人投诉建议渠谈。 “普及社区治理体系和治理才气当代化水平,是咱们不懈的致力于和追求。但愿水贝能为其他社区提供可参考的、‘横向到边’‘纵向到底’的党建引颈社区治理轨制体系。”袁亮说。 笋岗街谈:服务企业增强经济活力 翻新绽放初期,笋岗因地利之便,冉冉发展成为世界最大的多功能当代化贸易化仓库区,散播着近百栋带着红色编号的仓库,为国度外贸出进口作念出巨大孝顺。“首个出口监管仓库”“首家设立的进口保税仓”等多项“世界第一”,也为其带来“中华第一仓”的好意思誉。 如今,走在笋岗的街谈上,昔日的仓库多数如故变成热气腾腾的工地。“人人如果到红岭北看一看,这边基本上齐如故是新楼。”张俊欣先容,频年来,笋岗全力推动城市更新。手脚罗湖区城市更新主战场,笋岗现存城市更新式样15个,建成后将开释约400万平淡米的高品性产业空间。 跟着宝能中心、招商中环、深业泰富等重心式样建成落地,如今笋岗城区面容盖头换面,空间迭代升级初具范畴,异日还有华润笋岗中心、中洲坊、城建梅园、城脉中心等抽象体式样赓续建成绽放,为笋岗经济发展、文化发展不断注入新动能、新活力。 在更新的基础上,一大量总部企业、龙头企业入驻笋岗,新业态新群体东谈主数显赫加多。现在,笋岗有企业约18081家,范畴以上企业从2016年120家增至279家,增幅达130%,年均增速达25%。笋岗正再一次成为投资兴业的热土。 企业引进来,还要把服务送出去。为更好地服务企业,营造一流营商环境,笋岗成立21个企业服务组,推动企业服务从单个部门“一条线、一家干”为多个部门“一张网、全部干”舛误。 “党建是下层治理的一个紧要抓手。”张俊欣先容,现在,笋岗通过建立“党建+企服+工会”三位一体服务机制,积极了解企业需求,为其治理结巴。以宝能党群服务中心为例,该中心以党建会客厅的相貌开展下层服务,并开设党群服务、企业服务和法律盘考三个服务窗口共206个事项、46个代劳动项,基本已矣了环球服务不出园区。 张俊欣以为,笋岗的蝶变不单是是城区面容盖头换面,和经济数据百废具兴,更紧如若幸福指数越来越高,民生福祉越来越好,让每一个笋岗东谈主,每一个笋岗企业齐能分享发展共同成长。 他示意,一直以来,笋岗最大的活力即是其经济活力。跟着经济的发展,东谈主才的集结,对生涯品性的条件也会越来越高。“因此咱们的民生服务也需要不断普及。” 10月12日,笋岗街谈开展“行走笋岗——二维码试启动”行为,上线试启动“点位观察”和“顺手拍”两个二维码,荧惑市民在发现环境卫生、车辆违停、公益告白等城市管束中存在的问题,进行实时举报,便于街谈关联部门即时处置,并对处置情况进行监督管束。 新增非生动车泊车框838个,规整城中村电线、网线144000米,修补背街弄堂谈路小败坏、小坑洼622处……发布会上,张俊欣公布笋岗根治城市牛皮癣的“账本”。“数据表示,笋岗正在变得更好意思更好。咱们也在通过小数一滴的改革,为宽绰住户营造更好的居住空间。” “幸福许多时辰是源自于付出。咱们对企业、对住户付出,他们也在以骨子行径回馈社会。”张俊欣先容,2007年以来,笋岗街谈发起爱心企业结对帮扶式样,共收到来自社会各界的爱心捐钱724万元,匡助结巴各人特出1000东谈主,如故变成了由政府、企业、住户三方慈善的良性轮回。 |